سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في عزم — نظام إدارة الصالات الرياضية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك فيما يتعلق بها.

باستخدامك لخدماتنا، فأنت توافق على ما ورد في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام الخدمة.

نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، اسم الصالة، وكلمة المرور (مشفّرة).
• بيانات تدخلها أنت: بيانات أعضاء صالتك (الأسماء، أرقام الهواتف، الاشتراكات، سجلات الحضور)، والبيانات المالية الخاصة بصالتك.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل وسجلات الاستخدام، بهدف تحسين الخدمة وحمايتها.
• بيانات المراسلات: الرسائل والوسائط المُرسلة عبر واتساب من خلال النظام نيابةً عنك.
• بيانات الدفع: تُعالَج عمليات الدفع عبر مزوّدي دفع خارجيين، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا.

• تشغيل الخدمة وتوفير ميزاتها مثل إدارة الأعضاء والاشتراكات والحضور والمالية.
• إرسال رسائل واتساب التي تقوم بإنشائها أو جدولتها أو أتمتتها نيابةً عنك.
• التواصل معك بشأن حسابك أو الدعم الفني أو التحديثات المهمة.
• تحسين الخدمة وتطوير ميزات جديدة وإصلاح الأخطاء.
• الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

الخطة المستضافة: تُخزَّن بياناتك على خوادمنا السحابية الآمنة، مع نسخ احتياطي يومي تلقائي.

الخطة المحلية: تبقى بياناتك على جهازك. تمرّر رسائل واتساب فقط عبر خدمة الترحيل السحابي الخاصة بنا لإيصالها إلى مستلميها، ولا نخزّن بيانات أعضائك أو بياناتك المالية على خوادمنا.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية خارجية. قد نشارك بيانات محدودة مع:

• مزوّدي الاستضافة والبنية التحتية السحابية لتشغيل الخدمة.
• واتساب وخدمات الربط الخاصة به (Evolution API) لتسليم الرسائل التي ترسلها.
• معالجي الدفع لإتمام عمليات الاشتراك.
• أدوات التحليلات والإعلانات (مثل Meta Pixel) على صفحة الهبوط فقط لقياس أداء الحملات الإعلانية.
• الجهات القانونية المختصة عند الطلب القانوني الإلزامي.

بصفتك صاحب الصالة، أنت المتحكّم في بيانات أعضائك ونحن معالِج لها نيابةً عنك. أنت مسؤول عن الحصول على أي موافقات لازمة من أعضائك لجمع بياناتهم ومراسلتهم عبر واتساب، والالتزام بسياسات واتساب والقوانين المعمول بها.

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل، وتقييد الوصول بحسب الصلاحيات، والنسخ الاحتياطي التلقائي للخطة المستضافة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني.

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. عند إغلاق حسابك أو طلب الحذف، نحذف بياناتك خلال فترة معقولة، مع الاحتفاظ بما قد يقتضيه القانون أو لحل النزاعات.

• الوصول إلى بياناتك وتصديرها في أي وقت عبر ميزة الاستيراد/التصدير داخل النظام.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر وسائل الاتصال أدناه.

نستخدم كوكيز ضرورية لتشغيل جلستك داخل التطبيق، ونستخدم Meta Pixel على صفحة الهبوط لأغراض التحليلات وقياس أداء الإعلانات. يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على عمل بعض أجزاء الخدمة.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث»، ونشجعك على مراجعتها دوريًا.

لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب:

تواصل معنا عبر واتساب ←